корзина пуста

8(800) 302-43-03
8(812) 921-31-03
Часы работы:
Пн-Вс 11:00 - 20:00

Доставка и оплата 

Самовывоз в Санкт-Петербурге

Посмотреть, примерить и приобрести товары представленные на сайте можно по адресу:
СПб, ул. Зверинская 22
В нашем магазине в наличии  90% товара с сайта
Часы работы:
Ежедневно: с 11 до 20

Оплата возможна наличными и банковскими картами.

Курьерская доставка с примеркой в Санкт-Петербург и Ближайшие пригороды

Доставка осуществляется с 11-00 до 20-00 по рабочим дням.
По договоренности возможна доставка в выходные и праздничные дни.
Мы можем доставить Вам не более 15 предметов, в том числе не более 4 предметов верхней одежды, в одном заказе.
Все заказанные вещи Вы можете проверить и примерить в течении 20 минут, вещи которые Вам не подошли, вы сразу возвращаете курьеру.
Стоимость доставки в СПб:

При покупке свыше 2500 рублей — доставка Бесплатно
При покупке до 2500 рублей — стоимость доставки 250 рублей.
Стоимость доставки в ближайшие пригороды СПб:
При покупке свыше 2500 рублей — стоимость доставки 200 рублей
При покупке до 2500 рублей — стоимость доставки 400 рублей.
Ближайшими пригородами мы считаем адреса расположенные между синими линиями на карте ниже)

Оплата заказа производится наличными курьеру при получении заказа.

Доставка в Москву

Курьерская доставка заказанных товаров в Москву осуществляется в срок два-три рабочих дня без возможности примерки. Стоимость доставки 400 руб. в пределах МКАД.
Также возможно получить заказ в удобном для  Вас пункте выдачи компании СДЭК .Стоимости доставки заказа до пункта выдачи 300 рублей.  

Необходима предварительная оплата стоимости доставки.
Оплата самого заказа производится наличными курьеру или в пункте выдачи при получении заказа
.

Доставка по России

Отгрузка заказов в регионы России производится при условии 100% предоплаты, в течении 24 часов после поступления денег на счет.
1. Бесплатная доставка Почтой России осуществляется при заказе от 1000 руб. в соответствии с контрольными сроками доставки Почты России. Если заказ на сумму менее 1000 руб, дополнительно оплачивается доставка.
2. Стоимость доставки почтовой службой ЕМС (3-5 рабочих дня) - от 300 руб и выше, в соответствии с тарифами  ЕМС Почта России
3. Получение заказа в пункте выдачи компании СДЭК в Вашем городе, (требуется предварительно оплатить стоимость доставки ). Оплата самого заказа осуществляется наличными при получении в пункте выдачи.
4. Доставка другими курьескими и экспедиторскими компаниями возможна по дополнительному согласованию.

 

Возможные варианты оплаты:

1.Оплата на карту Сбербанка
Оплату можно произвести в отделении Сбербанка, через приемные терминалы Сбербанка, или через систему Сбербанк Онлайн.
Номер карты будет предоставлен вместе с подтверждением заказа

2.Банковской картой Visa, MasterCard через интернет,  или Яндекс деньгами 
Оплату можно произвести через интернет банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, или с кошелька в системе Яндекс. Деньги
После подтверждения заказа мы вышлем Вам на  Email счет с кнопкой для проведения оплаты прямо из письма.

3.Банковским переводом
Оплату можно произвести в оделениях банков, или через системы интернет-банкинга.
Счет на оплату будет предоставлен вместе с подтверждением заказа

Обмен и возврат товара:

Порядок возврат заказа товаров надлежащего качества:
Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Внимание!
Нижнее белье, сорочки, пижамы, чулочно-носочные изделия, подушки обмену и возврату не подлежит

После получения и оплаты товара, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется расходная накладная или кассовый чек.
Возврат товара в С-Пб осуществляется, после предварительного согласования, по адресу Гатчинская ул 19-21.
Деньги за возвращенный товар могут быть выплачены в любой удобной форме (по договоренности) в течении 3 рабочих дней после возврата товара.

Товары купленные в другие регионы РФ принимаются к возврату в течение 14 дней после фактического получения, только путем отправления почтой России на обратный адрес указанный в полученном заказе.
Отправка посылки осуществляется за счет покупателя.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей.
Деньги за возвращенный товар выплачиваются в течении 3 рабочих дней после получения возврата магазином, в форме которой был оплачен заказ или любой другой взаимно устраивающей стороны форме.
При выплате денежных средств из возвращаемой суммы будут удержаны почтовые расходы за отправку заказа покупателю.

Порядок возврат заказа товаров ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества – это товар, не способный обеспечить свои потребительские качества в следствии имеющихся производственных дефектов или дефектов возникших по вине продавца в следствии ненадлежащего хранения или транспортировки товара к покупателю. К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер).

Претензии по качеству товара предъявляются покупателем путем отправки письма на электронную почту магазина mail@mama-jane.ru.
В письме подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар, желательно приложить фотографии товара где четко виден дефект, общий вид товара, фото этикетки.
После рассмотрения претензии, (не позднее 7 календарных дней,)  возврат товара, и выплата денежных средств производятся  аналогично возврату на товар надлежащего качества, но уже за счет магазина.
Так же покупателю компенсируется начальная стоимость доставки заказа если таковая была.